carihoki | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Deposit minimum di carihoki dimulai dari Rp 25.000, sehingga siapa saja bisa mulai bermain tanpa modal besar. Untuk maksimum deposit, batas harian bervariasi tergantung metode pembayaran dan level keanggotaan. Member VIP menikmati limit deposit yang lebih tinggi. Detail lengkap tersedia di halaman Akun setelah login.

Deposit melalui dompet digital (GoPay, OVO, DANA, QRIS) biasanya langsung masuk dalam hitungan detik hingga maksimal 2 menit. Transfer bank umumnya diproses dalam 3–10 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika dalam 30 menit deposit belum masuk, segera hubungi CS carihoki dengan melampirkan bukti transfer.

Penarikan minimum di carihoki adalah Rp 50.000. Proses penarikan ke rekening bank dan dompet digital rata-rata diselesaikan dalam 5–30 menit setelah permintaan disetujui. Penarikan pertama memerlukan verifikasi KYC yang selesai satu kali saja. Setelah itu, penarikan berikutnya diproses lebih cepat tanpa verifikasi tambahan.

carihoki tidak membebankan biaya tambahan untuk deposit. Untuk penarikan, sebagian besar metode juga bebas biaya. Namun, biaya transfer bank pihak ketiga mungkin berlaku tergantung kebijakan bank kamu masing-masing. Informasi detail biaya ditampilkan secara transparan sebelum kamu mengonfirmasi transaksi.

Penarikan bisa tertunda atau ditolak karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum lengkap, masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, atau ada aktivitas yang terdeteksi tidak biasa demi keamanan. Hubungi CS live chat untuk mendapatkan penjelasan spesifik dan bantuan penyelesaian.

Rollover adalah syarat taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa ditarik sebagai uang tunai. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum nilai bonus tersebut bisa dicairkan. Setiap promosi memiliki ketentuan rollover yang berbeda dan tercantum jelas di syarat promosi masing-masing.

Setelah mendaftar dan melakukan deposit pertama, bonus selamat datang akan otomatis dikreditkan ke akunmu atau kamu bisa mengklaimnya melalui halaman Promosi dengan memilih bonus yang ingin diaktifkan. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan masing-masing bonus sebelum mengaktifkannya agar tidak ada kebingungan soal rollover atau batas waktu penggunaan.

Secara default, hanya satu bonus aktif yang berlaku dalam satu waktu. Namun, beberapa promosi dirancang untuk bisa digunakan bersamaan, seperti cashback yang tidak menghalangi klaim bonus deposit. Baca syarat masing-masing promosi untuk mengetahui apakah bisa digabungkan. Jika ragu, tanyakan langsung ke CS live chat kami.

Ya, setiap bonus memiliki masa berlaku tersendiri yang biasanya tercantum dalam syarat promosi. Umumnya berkisar antara 3 hari hingga 30 hari sejak bonus dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu tersebut akan hangus secara otomatis. Pantau status bonus kamu di dashboard akun agar tidak terlewat.

Ya. carihoki menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data dan menyimpan informasi pribadi di server yang dilindungi dengan firewall berlapis. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Selengkapnya baca Kebijakan Privasi kami.

Segera ubah kata sandi melalui menu Pengaturan Akun dan aktifkan 2FA jika belum diaktifkan. Kemudian hubungi CS carihoki melalui live chat 24/7 untuk melaporkan kejadian tersebut. Tim keamanan kami akan membekukan aktivitas mencurigakan dan membantu kamu memulihkan akses penuh. Jangan bagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai staf carihoki.

Gunakan kata sandi minimal 8 karakter yang mengombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari menggunakan tanggal lahir, nama sendiri, atau kata-kata yang mudah ditebak. Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun lain. Ganti kata sandi secara berkala, minimal setiap 3 bulan sekali, untuk menjaga keamanan akunmu di carihoki.

Self-exclusion adalah fitur yang memungkinkan kamu memblokir akses ke akunmu sendiri untuk periode tertentu — mulai dari 1 minggu hingga permanen. Ini dirancang untuk membantu pemain yang merasa perlu istirahat dari aktivitas taruhan. Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan Akun atau hubungi CS kami. Selama periode self-exclusion, akun tidak bisa diakses dan semua promosi otomatis dinonaktifkan.

carihoki menerapkan verifikasi usia ketat saat pendaftaran dan proses KYC. Sistem kami secara aktif memverifikasi tanggal lahir yang didaftarkan. Setiap akun yang terindikasi dimiliki oleh pengguna di bawah 18 tahun akan langsung diblokir dan saldo dikembalikan. Kami juga menyarankan orang tua menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua di perangkat yang digunakan bersama anak-anak.