Syarat dan Ketentuan carihoki

1Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses situs web carihoki di carihoki.pro, mendaftar sebagai anggota, melakukan deposit, atau menempatkan taruhan apapun, kamu secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan terkait yang menjadi bagiannya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Persetujuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh carihoki, mencakup platform web, aplikasi mobile, dan seluruh saluran komunikasi resmi carihoki lainnya. Ketentuan ini bersifat mengikat dan akan terus berlaku selama akun kamu aktif maupun setelah akun ditutup, untuk hal-hal yang secara alami berlanjut melampaui hubungan layanan.

2Kelayakan Pengguna

Layanan carihoki hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut ini secara bersamaan:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan layanan
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di domisili kamu
• Tidak berada di yurisdiksi yang secara eksplisit melarang perjudian online berdasarkan hukum setempat
• Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri perjudian manapun yang masih aktif
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen, kuasa, atau pihak ketiga dari orang lain

carihoki berhak setiap saat untuk meminta bukti kelayakan ini. Kegagalan memberikan bukti yang memadai dalam batas waktu yang ditetapkan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan akun sementara hingga verifikasi selesai.

3Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan carihoki secara penuh, kamu diwajibkan membuat akun dengan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia di halaman Daftar. Seluruh informasi yang kamu berikan wajib akurat, lengkap, dan terkini.

3.1 Satu Akun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di carihoki. Pembuatan lebih dari satu akun — baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, rekening bank, atau perangkat yang berbeda — dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akun yang terlibat beserta penyitaan seluruh saldo dan bonus.

3.2 Keakuratan Data

Nama lengkap, tanggal lahir, dan informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan harus sesuai dengan identitas resmi kamu. Data ini digunakan untuk proses verifikasi KYC dan pembayaran kemenangan. Perbedaan data antara akun dan identitas resmi dapat menyebabkan penundaan atau penolakan penarikan.

3.3 Kerahasiaan Kata Sandi

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di akun kamu. carihoki tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Segera hubungi dukungan pelanggan jika kamu menduga akun kamu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

4Deposit & Penarikan

carihoki mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan proses deposit dan penarikan dana kamu.

4.1 Metode Pembayaran yang Didukung

4.2 Ketentuan Deposit

Deposit minimum adalah Rp 10.000. Tidak ada biaya pemrosesan untuk deposit. Dana yang berhasil diverifikasi akan dikreditkan ke saldo akun kamu dalam waktu maksimal 5 menit. Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

4.3 Ketentuan Penarikan

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah diverifikasi atas nama yang sama dengan akun carihoki kamu. Waktu pemrosesan penarikan adalah sebagai berikut:

Penarikan pertama dari akun baru akan memerlukan verifikasi KYC lengkap. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 24 jam kerja setelah dokumen yang diperlukan diserahkan.

5Bonus & Promosi

carihoki menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru maupun pengguna aktif. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi pada saat promosi tersebut berlaku.

5.1 Persyaratan Rollover (Turnover)

Bonus yang dikreditkan ke akun kamu umumnya disertai persyaratan rollover sebelum dapat ditarik. Persyaratan rollover adalah jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum saldo bonus dan kemenangan dari bonus tersebut memenuhi syarat untuk penarikan. Nilai rollover spesifik untuk setiap bonus selalu dicantumkan dengan jelas di halaman promosi yang bersangkutan.

5.2 Klaim Bonus yang Sah

Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per rumah tangga, per alamat IP, dan per perangkat. Percobaan untuk mengklaim bonus lebih dari sekali melalui cara apapun dianggap sebagai penyalahgunaan promosi dan akan mengakibatkan pembatalan seluruh bonus serta kemungkinan penutupan akun.

5.3 Hak Carihoki atas Bonus

carihoki berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu. Bonus yang sudah dikreditkan tetap tunduk pada syarat rollover yang berlaku saat bonus diberikan, kecuali ada pemberitahuan perubahan yang telah disampaikan sebelumnya.

6Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di carihoki — termasuk slot, taruhan olahraga, bingo, dan permainan kasino langsung — dijalankan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) berlisensi dan sistem taruhan yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil.

6.1 Hasil Permainan yang Final

Hasil dari setiap putaran permainan, taruhan, atau sesi bingo yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali terdapat kesalahan teknis yang terbukti secara sistem dari pihak carihoki. Klaim atas hasil permainan harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah sesi permainan berakhir.

6.2 Gangguan Koneksi

carihoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat terputusnya koneksi internet dari sisi pengguna. Sistem carihoki mencatat status setiap taruhan secara real-time. Jika sesi terputus saat permainan sedang berjalan, status taruhan akan ditentukan berdasarkan data yang tersimpan di server carihoki.

6.3 Taruhan Minimum dan Maksimum

Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan langsung di antarmuka permainan. Batas ini dapat berbeda antar permainan dan dapat disesuaikan oleh carihoki sesuai kebijakan platform tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7Larangan & Sanksi

Penggunaan platform carihoki untuk aktivitas berikut ini secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan tindakan disiplin yang serius:

• Penggunaan bot, skrip otomatis, perangkat lunak pihak ketiga, atau mekanisme lain yang tidak sah untuk mengotomatisasi permainan atau taruhan
• Eksploitasi celah teknis, bug, atau kesalahan sistem untuk keuntungan yang tidak sah
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun
• Pemberian informasi identitas palsu atau penggunaan dokumen verifikasi milik orang lain
• Kerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Percobaan untuk meretas, mengganggu, atau merusak sistem dan infrastruktur carihoki
• Penggunaan akun oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun
• Pembuatan lebih dari satu akun untuk tujuan apapun

8Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun carihoki kamu, terlepas dari apakah aktivitas tersebut dilakukan oleh kamu sendiri atau oleh pihak lain yang menggunakan kredensial akun kamu.

Langkah-langkah keamanan yang kami rekomendasikan untuk menjaga keamanan akun kamu:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol minimal 8 karakter
• Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf carihoki
• Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) melalui pengaturan Akun
• Selalu keluar dari akun (logout) setelah selesai bermain, terutama pada perangkat yang digunakan bersama
• Perbarui kata sandi secara berkala dan segera jika kamu menduga akun telah diakses tanpa izin

Jika kamu menerima email, pesan, atau panggilan yang mengklaim dari carihoki dan meminta kata sandi atau informasi sensitif lainnya, segera laporkan kepada tim dukungan pelanggan kami karena hal tersebut bukan berasal dari carihoki.

9Batasan Tanggung Jawab

carihoki menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan berupaya sepenuhnya untuk menjaga ketersediaan dan keandalan layanan. Namun, kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan sepenuhnya bebas dari gangguan, kesalahan, atau periode tidak tersedia.

carihoki tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain atau taruhan yang kamu buat
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan terjadwal, atau kejadian di luar kendali wajar carihoki
• Akses tidak sah ke akun kamu akibat kelalaian dalam menjaga keamanan kredensial kamu
• Masalah teknis pada perangkat atau koneksi internet pengguna yang memengaruhi sesi permainan
• Konten atau layanan pihak ketiga yang mungkin tertaut atau terintegrasi dalam platform

Tanggung jawab maksimal carihoki dalam situasi apapun tidak akan melebihi total nilai deposit aktif yang ada di akun kamu pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim.

10Penghentian Layanan

10.1 Oleh Pengguna

Kamu berhak untuk menutup akun carihoki kamu kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo yang memenuhi syarat telah ditarik terlebih dahulu karena proses penutupan akun tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.

10.2 Oleh carihoki

carihoki berhak untuk menangguhkan atau menutup akun pengguna dalam kondisi berikut, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila situasinya mendesak:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan terkait
• Terdeteksinya aktivitas penipuan, kecurangan, atau pencucian uang
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Alasan bisnis atau operasional yang sah lainnya

Jika penutupan akun dilakukan oleh carihoki tanpa pelanggaran dari pihak pengguna, saldo yang memenuhi syarat akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar dalam waktu 14 hari kerja.

11Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini dibuat, ditafsirkan, dan diatur sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat carihoki memperoleh lisensi operasinya. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang disepakati antara kedua belah pihak.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 hari kalender sejak sengketa pertama kali dilaporkan secara tertulis, sengketa tersebut dapat dibawa ke arbitrase atau badan penyelesaian sengketa yang disepakati.

12Perubahan Ketentuan

carihoki berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan apapun dalam dokumen ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, carihoki akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna terdaftar melalui email yang terdaftar di akun dan/atau melalui notifikasi yang ditampilkan di platform, minimal 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Penggunaan platform carihoki yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan ketentuan merupakan penerimaan kamu atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu memiliki hak untuk menutup akun kamu sebelum ketentuan baru berlaku efektif.

Disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memastikan kamu selalu mengetahui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku.